Zum Abschluss der Analyse verdichtet man die vorliegenden Erkenntnisse und bereitet sie nachvollziehbar auf.
Zusammenfassung
Für die Zusammenfassung der Analyse reicht es, sich auf die wesentlichen und entscheidenden Fakten zu beschränken – auch wenn man in der Recherche- und Analysephase sehr viele Informationen erfasst und betrachtet hat.
Im Idealfall bietet jede Folie in einer Präsentation eine neue, relevante Erkenntnis für die Auftraggebenden.
Herausforderungen und Kommunikationshürden
Besonderes Augenmerk sollte man auf dem Erkennen und Herausstellen der besonderen Herausforderungen und der Kommunikationshürden legen.
Kommunikationshürden können zum Beispiel technische Hürden oder die Eignung bestimmter Medien liegen.
Zu den Kommunikationshürden kann aber auch eine besonders schwer erreichbare Gruppe von Stakeholdern zählen – zum Beispiel Menschen ohne ständigen Zugang zum Internet.
Auch emotionale Vorbehalte gegenüber dem Absender oder dem Kommunikationsgegenstand stellen Kommunikationshürden dar. Genauso wie eine mangelnde Relevanz des Kommunikationsgegenstands oder Gleichgültigkeit gegenüber dem Thema (ein typisches Problem von Kampagnen zur Gesundheitsvorsorge).
Die Kommunikationshürden sollte man klar benennen. Dann kann man in der Strategie darüber Entscheidungen treffen, wie man sie überwindet, zum Beispiel durch die Auswahl der geeigneten Medien.